شكاية مواطنين ضد مركز TLScontact بالعيون بسبب “المحسوبية” و “الشروط المجحفة” في حجز مواعيد التأشيرة

توصلنا في “العيون أنسوليت” بشكايات من بعض المواطنين بمدينة العيون، عبروا فيها عن استيائهم من طريقة اشتغال مركز TLScontact المكلف باستقبال ملفات طلب التأشيرة، مشيرًا إلى ما وصفوه بـ”المعاملة غير المنصفة” و”اعتماد ممارسات تمييزية” تجاه طالبي التأشيرة، خاصة الذين يتقدمون لأول مرة.

وحسب مضمون الشكايات، فإن المركز يشترط ضمنيا على الزبناء أن يكونوا قد حصلوا على تأشيرات سابقة، ما يجعل حجز الموعد صعبًا أو شبه مستحيل بالنسبة للذين لم يسبق لهم السفر. كما أشار المشتكون إلى وجود “محسوبية” و”شروط تعجيزية” تحول دون تكافؤ الفرص بين المواطنين.

المشتكون دعوا الجهات الوصية إلى التدخل من أجل ضمان نزاهة وشفافية المعايير المعتمدة في حجز المواعيد، وتمكين جميع المواطنين، خصوصًا من هم في طور التقديم لأول مرة، من الاستفادة من الخدمة وفقًا لمبدأ المساواة.

من جهتنا، نحيل هذه الشكاية إلى المسؤولين عن المركز، وإلى القنصليات الشريكة، من أجل التفاعل معها وتقديم توضيحات بخصوص طريقة تدبير المواعيد والشروط المعتمدة.

--------------------------------------------------------

تهنئة بمناسبة ذكرى عيد العرش المجيد